众所周知,网上购物受欢迎的程度比在线下购物受欢迎的程度高。但是网上购物有一个不好的点,是在发现货物不是自己想要的产品时就在只能办理退换货了,网上退换货很麻烦。特别是在京东购物的用户,退换货是更加麻烦的。
京东退换无忧要运费吗?
【1】在京东物流上门取件的服务范围内,且商品运输包装长宽高都小于100厘米,商品毛重小于30公斤,则不需要支付运费。
【2】用户是京东PLUS会员,那么则可享受免费退换货权益。这种情况下,支付的运费是可以申请报销的。选择自寄退换货的自营商品,还需消费者在退换货完成后,向客服提供支付运费的截图申请报销。
【3】货物长宽高其中一项大于等于100厘米,或者商品毛重大于30公斤,那么还需消费者自行先垫付运费。等到退换货完成之后,运费险会发起理赔,具体理赔金额还以到账为准。
所以,用户需要知道京东退换无忧上门取件是否要运费,需要看实际情况。不同的情况,其处理的方式是不一样的,是否要收费也是不一样的。
用户在京东购物之后,需要及时注意自己是否要办理退换货业务。因为,京东退换无忧是有有效期的,在15天以内用户没有办理退换货业务的话,则该权益是自动消失的。