保费是用户购买保险时需要缴纳的费用，用户只有在缴纳了保费之后才有投保成功的可能性。对于投保者来说，目前的理赔调查时，一般是先调取被保险人的医保社保使用记录。医保卡的使用情况，包括个人账户的使用情况，都可以调查出来。
保险投保不成功是不是全额退款?
保险投保不成功是不是能全额退款，还是需要看用户不成功的原因的。如果被投保人故意不履行如实告知义务，那么根据保险合同约定，保险公司不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。
如果是因为重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于合同解除前发生的保险事故，保险公司同样不承担给付保险金的责任，但会退还保险费。如果用户严格按照保险合同提交资料，则在等待期内发生事故的，则保险公司不理赔但是会退还保费。
保险公司如果拒赔是否会全额退款取决于被保险人是因为什么原因被拒赔的，如果是因为投保人故意不履行如实告知义务而被拒赔的，那么是不会全额退款的。而如果被保险人是因为在等待期发生保险事故被拒赔的，那么保险公司是会全额退还已交保费的。
