现在很多人喜欢在互联网买保险产品,虽然说互联网上的保险购买非常方便,但是一旦放生理赔方面的纠纷,我们就不知道怎么下手了,下面我们来说说说在线买保险出现纠纷怎么办。
在线买保险出现纠纷怎么办?
【1】与承保的保险公司协商。大家在线上购买的保险产品,先看是哪家保险公司承保,然后直接拨打保险公司的客服电话进行沟通,看是否有解决的方法,如果解决不了,再想办法。
【2】向监管部门投诉。如果和保险公司协商不了,可以拨打12315维权,大家准备好相关资料和证据,协助监管部门调查并确定事实后,监管部门会向保险公司施加压力。
【3】申请仲裁。在保险公司和消费者同意的情况下,申请第三方仲裁机构仲裁。
【4】提出诉讼。消费者也可以直接到法院提出诉讼,由法院进行裁决。
在线买保险要注意什么?
1.查看自己是否能买
保险不是我们有钱就能买的,还要看自己是否能买,如合同的承保职业是哪几类、承保年龄范围是哪些、自己是否符合健康告知。如果不符合投保规则,即使买了也不能赔。
2.认真查看保障内容
通常在产品介绍页面,我们就能看到具体信息,包括保障详情、理赔案例、常见问题等。
看条款时,要重点留意保障责任和责任免除,
保险责任:一份保险保什么,全在保险责任里。比如意外险,就会在条款写明报销意外医疗费等等。
责任免除:也就是不保什么,通常会包括一些违法违规、酒驾*等情况。
除此以外,还要注意投保须知、特别约定。
以上就是“在线买保险出现纠纷怎么办”的内容介绍,希望对你有帮助。