我们在网购的时候由于没有看到实物,所以当收到货物的时候总会有这样那样的不满意产生的退货,那么京东的运费险退货流程是什么呢?
1,首先和卖家沟通,让卖家同意退货。
2,卖家会安排物流将货物退回商家
3,当卖家收到货物后,会触发理赔申请,一般在24小时候保险公司会处理赔付。
4,如购买退换无忧服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。自签收后7天内退货,15天内换货,可享1次上门取件服务,此服务不再单独收费。
退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离,按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度,最高赔付25元/单,具体以实际理赔单中的理赔金额为准。