车主在驾驶车辆过程中难免出现抛锚、爆胎、漏气、没油等特殊情况,为了帮助车主解决燃眉之急,不少保险公司为车主提供了道路救援服务,解决车辆故障问题。那么平安车险24小时救援服务是否需要付费呢?救援包含哪些服务项目呢?
平安车险24小时救援要付费吗?
100公里以内的距离是免费救援服务,当超过100公里则需要按照车辆的具体情况确定最终支付费用。需要注意的是,平安车险规定道路救援包括全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段,地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市。
平安车险的免费道路较远服务主要包括接电服务、紧急加水、紧急送油、更换备胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援等,具体如下:
【1】 接电:登记车辆电瓶亏电,无法自行启动,救援中心协助提供蓄电池搭电服务。
【2】 更换轮胎:登记车辆在道路行驶过程中,因一条轮胎故障(爆胎、亏气、扎钉等情况)无法正常行驶时,救援中心提供更换轮胎/轮胎充气服务,更换轮胎服务,客户需自备完好足气的备胎。
【3】 加水:登记车辆因缺水造成无法行驶,救援中心提供应急送水服务
【4】 送油:登记车辆因燃油耗尽无法行驶,救援中心协助赶赴加油站打散油并配送至救援申请点。如果无法打散油,则通过拖车服务到就近的加油站。
【5】 故障拖车:登记车辆在道路行驶中发生非事故类故障,救援中心负责将车辆拖到就近的车辆维修场所,单程拖车公里数不超过50公里,拖车的起点不能为车辆维修场所,拖车终点须为车辆维修场所。
【6】 紧急脱困:登记车辆在正常铺装道路行驶过程中不慎陷入困境,例如轮胎卡井、陷入困境等,车辆无损失但无法正常驶离困境,救援中心动可以用辅助设备、吊车等协助摆脱困境。
以上为平安车险24小时道路救援服务的相关介绍,如果车主购买了平安车险,就可以享受该项增值服务。