客户标签有哪些[客户标签有哪些形容词]

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本篇文章给大家谈谈客户标签有哪些,以及客户标签有哪些形容词对应的知识点,致力于为用户带来全面可靠的币圈信息,希望对各位有所帮助!

事实上,真的没有所谓的通用标签分类。不同的场景下,我们设定的用户画像所包含的标签都是不同的,所以很难找到一个可以泛用的标签分类来应对所有场景。如果想省功夫,可以找专业的中科聚信来帮忙,在业内的口碑一直不错。

客户标签:是通过人工智能的方式,根据用户群或者说消费者的特征提炼出来的,它是用来给用户分类的。

客户画像:它是用来更深入了解某个客户的,客户画像是针对一个客户,汇总他身上的标签,然后得到标签的总和结果。

不同行业的客户决策过程有很大分别,深入研究,说白了就是要洞彻在这个行业里,用户决定买什么、不买什么的原因和逻辑。

(1)汽车行业

先来看汽车行业,是因为这里的用户决策逻辑比较清晰。一个准备购买汽车的用户,首先考虑的因素,一定是价格。有二十万预算,就买不了五十万的车,也不大会考虑十万以下的车。下面要挑选的,就是车型了。如果家里有两个孩子,十有八九会考虑七座车;要是单身贵族,没准会弄个跑车玩玩。这两项都是比较理性甚至刚性的约束。而在这之后,才是对品牌精挑细选。

因此,汽车行业的标签体系大体应该是:价格—车型—品牌,注意重要程度的排序是不能错的。如果从直觉上先考虑品牌、调性,那便是形式主义的思路了。

(2)游戏行业

游戏的用户决策过程总体上令人难以捉摸,这是因为它有点儿电影、音乐一样的艺术性特质。而人们对艺术的喜爱,并不是理性的,也就难以总结规律。本人不玩游戏,也搞不清RPG、ACT、SLG、RTS、STG这些类型(不玩你这词儿可够熟的!)。那么用这些分类用做标签体系行不行?这也是形式主义的思路:因为上面的分类只是为了便于游戏组织和索引,并不是用户的决策逻辑。难道一个“RPG游戏爱好者”,会看到RPG就非玩不可,其他的游戏都不屑一顾么?

那么游戏行业就没法做了么?当然不是。要想把游戏的用户标签做好,就要深入到细分的游戏场景中去深入研究。比方说,玩slots(老虎机)游戏的用户,往往经常换不同素材的新游戏,也就是说,将“slots”作为一个用户标签,与用户决策过程是相符的。而喜欢海岛奇兵游戏的用户,对于SuperCell新出的游戏也心向往之,此时“SuperCell”这个品牌就成了有效的用户标签。

(3)电商行业

从消费者的角度来看,电商行业其实不能称为是一个行业,而是多个行业的集合。不过对于电商中典型的商品类型,例如服装,用户决策过程其实是相当微妙的:某个女生看了HM的某款裙子,其实无法推断出她要买裙子,也不一定是对HM情有独钟,也许仅仅是因为该款裙子某个特殊的造型。在这类商品中,“HM”或者“连衣裙”都不一定是有效的用户标签。

因此,电商行业的实际做法大家都看到了,基本上不依靠分类,完全以“单品 个性化推荐”的方法构建和使用标签体系。创略科技是国内首个CDP客户数据平台,在标签基础数据整合、标签管理、客户画像上有着突出的表现。

根据中科聚信大数据平台的分析,常见的应用场景:反欺诈、精准营销、交叉营销、客户画像、风险评估特征等方面。

相信经过小编对客户标签有哪些和客户标签有哪些形容词的介绍,你对客户标签有哪些了解更加地透彻了,感谢你对我们地支持与关注!

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