300元买的九号电动摩托车，还真能提货了。
最近电商大促期间，有网友反馈花300元下单了九号电摩，但是门店却无法核销。刚刚，九号公司针对此事发布了官方声明。据悉，此事系九号公司电商运营同事价格设置失误。九号相关运营同学通过满减设置电动摩托车M95c 定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明“定金”的字样或其他相关文字表述，导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。
对此，九号公司深感歉意，并向所有拍下此商品链接的近500名用户承诺，按原有平台时效，2024年11月30日(含前，每个账号ID可按300元的下单价格提车1台。
本次“300元买电摩”事件，涉及的九号M95c 电动摩托车，日常售价超过6300元，活动优惠后的价格为5799元。虽然产品实际价格与300元相差甚远，但本着公司一直以来所倡导的”以用户价值为中心“，九号品牌选择把用户放在首位，承认错误并积极、妥善解决问题。
在数字化高度发达的当下，商家在日常或是电商大促中，因价格设置错误引发的争议屡有发生。其中，不少知名品牌选择“将错就错”，把用户体验放在首位，主动为自己的失误买单，这种行为不仅得到了用户和网友的认可，也保护了品牌。
对于九号公司此次事件的反应和处理措施，也有不少网友表示支持，他们认为这个解决方案展示了九号公司对用户的重视，也能感受到品牌的担当和格局。“天下没有不犯错的人，更没有不犯错的公司，只要有错就改，主动整改，勇于担当，还是好样的。“网友评论道。
(文中图片由九号授权使用
张紫祎
