近日，住房城乡建设部发布行业标准《住房公积金服务标准》(以下简称《标准》，要求住房公积金管理机构加快推进数字化建设，按照“应上尽上”的原则，实现更多服务事项全程网办。
《标准》要求，充分利用互联网、移动终端等载体，拓展住房公积金线上服务渠道；丰富线上可办的服务事项种类，提供“7×24小时”线上办事服务；按照服务对象、服务主题等方式提供分类引导服务，围绕高频服务事项提供集成套餐式服务。
在跨区域服务方面，全程网办要求缴存地住房公积金管理机构应提供线上渠道办理服务对象业务申请，不受服务对象所处地域限制。对缴存地住房公积金管理机构已实现全程网办的服务事项，受理地住房公积金管理机构应引导服务对象自行登录到缴存地住房公积金管理机构线上渠道办理。无法通过全程网办办理或服务对象要求线下办理的，受理地住房公积金管理机构不应拒绝。
张紫祎
