芒果TV自制情感综艺《再见爱人4》自开播后,凭借嘉宾的话题度,在屡屡霸榜热搜的同时,也收获了大流量。据灯塔专业版,截至12月4日,已揽获14.14亿次的累计播放量,并19次获得“芒果播放量日冠”。区别于前三季,《再见爱人4》爆火的同时,推出了正片、沉浸版、抢鲜版、加更版、悄悄话共5个版本的打开方式,以及多种直接付费、叠加付费观看的方式。业内专家对此表示,“这种层层付费观看的方式,涉嫌变相加价”。
追个综艺花了287元
消费者李露可以算是《再见爱人》的老粉了,“为了这一季我特别开通了超级会员年卡,看到第五期的时候,上线了一个抢鲜版,毫不犹豫地花19元买加速包。到目前为止,追个综艺已经花了287元”。
和李露有相同经历的人不在少数,消费者林阳表示:“我从没想到看个综艺还得做数学题,算来算去,以为这样最划算了,但怎么感觉自己还是一直在充钱?”
播出以来,芒果TV针对《再见爱人4》推出了正片、沉浸版、抢鲜版、加更版、悄悄话共5个版本,并推出了相应的付费模式。
根据平台规则,《再见爱人4》正片于每周四、周五分别更新最新一期的上、下集。若想根据更新进度同步观看《再见爱人4》正片,必须成为芒果TV会员;而若想在周四一次看完本期全部内容,则需要成为超级会员。区别于正片,少了演播室点评环节的沉浸版则必须成为芒果TV超级会员才能观看。此外,加更版、悄悄话也需要成为会员才能观看。
芒果TV会员包月30元、包季度78元、包年248元;超级会员包月40元、包季度98元、包年268元。
值得注意的是,《再见爱人4》更新到第五期时,芒果TV上线了一款新产品:30分钟抢鲜版,于每周五提前播出下期正片部分内容。若要同步观看这一版本,则需要在会员(含超级会员的基础上再花3元进行解锁,或直接19元购买打包版。
与此同时,针对非会员观众,芒果TV同步推出了观看礼包,即23元解锁会员月卡和第五期抢鲜版,44元解锁会员月卡和抢鲜版打包版。
层层收费涉嫌变相加价?
“该不该买抢鲜版,抢鲜版可以看多少内容?”“完整看完开哪个会员最划算?”“19块钱的抢鲜打包版值得买吗?”居高不下的热度、多种观看及付费选择,让不少消费者对《再见爱人4》产生了诸如此类的疑问。
李露购买了超级会员和抢鲜版礼包,她在观看后说:“《再见爱人4》第五期、第六期30分钟的抢鲜版,就是下期正片的前30分钟的‘一刀切’。到了第七期,开始将抢鲜版内容不固定地剪辑在正片的上、下期中。”
“除了内容重复外,抢鲜版有效期只有一周,也就是说抢鲜版更新一周后,只需会员身份就可以观看,不必再额外花钱。”李露补充道。
在业内看来,一档综艺爆火后,随即推出多个版本、制定多种付费观看机制的现象早已屡见不鲜。著名经济学家宋清辉对此直言:“这种层层付费观看的方式,本质上是一种变相加价。”
在购买超级会员和抢鲜版观看权益后,不少消费者表示:“其实只看正片上、下期,加更版和悄悄话就可以了,沉浸版和抢鲜版都是上、下期的重复内容。”
“一个综艺出这么多版本简直是变着样割韭菜,很多花钱解锁抢鲜版的人都被误导了,以为看的是正片没有的内容,或者可以提前看到全部内容,钱花了不值。”林阳说。
尽管多种观看模式和收费方式遭到了消费者的吐槽,但针对“是否侵犯了消费者权益”的问题,北京观韬律师事务所执行合伙人、知识产权业务委员会主任李洪江律师告诉北京商报记者,“企业有权根据自己的商业模式和市场需求制定价格策略。在芒果TV的《会员服务协议》中明确说明了需要额外付费点播的几种情况,应该不存在误导消费者”。
“对于《再见爱人4》而言,用户在支付会员费用和3元抢鲜版权益时就相当于和服务提供者达成了契约,并且会员协议规定芒果TV有权根据业务发展和法规对会员产品和服务进行调整。”李洪江如是说。
针对相关问题,北京商报记者第一时间向芒果TV方发去采访函进行采访,但截至发稿未收到回复。