“智7未来 开启智能时代”渤海银行手机银行7.0版焕新发布

  2024年12月26日,渤海银行股份有限公司(以下简称“渤海银行”在“智7未来,开启智能时代”主题发布会上正式推出手机银行7.0版,在数字金融领域迈出崭新一步。


  新时期,渤海银行总行党委明确提出零售业务账户银行、财富银行、生态银行的三大战略定位和发展模式。渤海银行手机银行7.0版作为客户服务主渠道、产品创新主战场、生态建设主阵地,肩负着零售业务转型发展排头兵的重要使命,是渤海银行贯彻金融五篇大文章,推动数字金融发展的又一重要里程碑。

  渤海银行手机银行7.0版持续深化手机银行“金融 生活”双头服务模式,加速由渠道建设向数字经营转型,在智能服务、财富管理、生态场景和客户体验等方面全面升级。

  创新智能管家服务,打造全新家庭金融服务体系

  以用户需求为导向,渤海银行手机银行7.0版创新推出“渤银e管家”家庭金融服务体系,为客户提供“全生命周期、全关系图谱、全渠道触达、全方位定制”的贴心陪伴式管家服务,助力客户更好地享受数字金融发展红利。

  依托数字化中台能力,全面打通客户画像、需求洞察、策略引擎、智能运营的一体化整合服务,“渤银e管家”家庭金融服务能够提供包括家庭账户管理、专业财务规划、智能资产配置在内的多种服务。

  “渤银e管家”家庭账簿以组建家庭账户为基础,通过微信邀请方式便捷实现家庭多成员账户绑定,可归集展示家庭总资产,或查看任一家庭成员资产负债及收支明细,方便客户及时掌握家庭及成员资产详情。

  在客户全账户资金管理服务方面,渤海银行手机银行7.0版实时展示客户账户相关的财富资产和养老金账户资产信息、贷款和信用卡负债信息,实现资产负债一图尽览。新增收支明细功能可动态更新入账出账数据,支持手工记账,打造全账户的收支明细查询、分类自动汇总等智能收支服务,让“收多少,支多少”一目了然。

  构建全面财富管理,满足客户资产配置需求

  渤海银行手机银行7.0版持续完善金融选品工具。从客户角度出发,推出财富频道“四笔钱”投顾服务,按照活期生利、低波稳健、进取投资和安心保障四笔钱资产配置模式向客户推荐财富产品,满足客户资产保值、增值和传承的多种需要。同时上线夜市理财专区,着力打造“24小时不打烊,财富不停歇”的品牌形象。

  “渤银e管家”还可以成为用户的“家庭专属财务管家”,为客户提供消费、置业、教育、保障、养老五大主题的财务规划建议,并结合家庭规划倾向、财务资产数据及金融风险偏好等特征,提供更专业的财富诊断及资产配置建议,助力客户实现目标规划、家庭保障、品质生活和财富持续增长。

  丰富社区商圈生态,金融助力客户美好生活

  在生态场景构建中,渤海银行手机银行7.0版以服务社区和服务居民为核心目标,针对性地打造“社区通”社区金融综合服务平台,重点聚焦社区金融、社区政务、社区商圈和社区沙龙四大板块,通过数智化手段,连接社区周边网点、社区工作者、社区周边商户和社区居民,提供丰富多彩的便民、利民、惠民活动,形成促消费惠民生的“一盘棋”,让社区居民体验幸福感和获得感。

  在合作伙伴共建中,渤海银行手机银行7.0版与中国银联深度合作,接入中国银联云闪付网络支付平台,支持客户在线下全量银联二维码商户以及微信收款码商户扫码使用,同时在生活频道推出云闪付专区,提供社保缴费、权益精选、境外服务、银联海购等生态场景服务。

  专注客户体验提升,客户尽享全流程便利服务

  深入推进服务流程和场景体验创新,渤海银行手机银行7.0版对五大首页从页签定位、色彩系统、页面布局、模块组件全面优化,新版本定位更加清晰、信息更精简,更加强调用户视角的功能呈现。在客户常用基础功能上,新版本对登录、查询、转账等10大类、100余项功能点进行“精装修”,通过轻量化提升不断朝着让客户体验更优、操作更便利的方向前进。

  渤海银行积极推动电信网络*资金链治理工作,与中金金融认证中心有限公司(CFCA合作全面升级手机证书系统,全方位为客户资金保驾护航。积极履行敬老适老社会责任,为提升老年客户支付便利性,迭代升级手机银行老年客户专属版本,“长辈版”全局页面均完成适配字体放大显示,轻松掌握资金变动情况。账户查询、转账、存款和理财等老年客户常用功能均可一键直达操作页面,提供人工客服、AI数字人等助手类服务,解决老年客户线上渠道的便捷使用问题。

  渤海银行作为一家年轻的全国股份制商业银行,即将迈入发展的第20个年头,正沿着网络化、智能化、生态化的发展路径不断探索,砥砺深耕,奋力谱写数字金融大文章的绚丽诗篇。(以上图由渤海银行提供

张紫祎

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