1月7日上午，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，震源深度10千米，震中位于定日县措果乡。地震发生后，圆通总部、西南大区、当地管委会第一时间询问灾区网点人员安全及服务情况，积极开展全面安全检查，确保人员、场地、快件安全，并全力参与配合当地抗震救灾工作。截至目前，圆通西藏日喀则定日县网点人员已安全撤离，快件安全转移，网点场地、设施未受到太大影响。
7日下午，在总部的指导与支持下，圆通西南大区第一时间启动应急救援预案，紧急调拨和采购泡面、矿泉水、棉被等一批应急救援物资运往灾区，圆通西藏拉萨分公司也参与了此次驰援。与此同时，西南大区负责人也向西藏自治区邮政管理局汇报了受灾网点人员和快件安全撤离情况以及后续的帮扶措施。
接下来，圆通还将派出专门团队前往灾区，协助当地政府开展抗震救灾工作，为灾后重建工作提供支持。总部也将通过网络风险基金专项帮扶、考核减免等方式，多管齐下帮助受灾网点共渡难关。
后续，上海市民政局、上海市慈善基金会联合圆通公益基金会将一批由上海当地企业捐助的爱心救灾物资运往西藏定日震区，目前正在紧急筹备中。
