淘宝退货流程操作步骤如下: 如果退货事宜与商家协商后,商家同意退款的情况下可以这样做。打开手机淘宝APP,点击淘宝页面右下角的“我的”,在我的淘宝页面中,在我的淘宝页面里找到“待收货”选项并点击,随后在页面中找到所需要退货退款的商品,直接点击进入查看商品信息。进入订单详情页面后,点击“退款”项,选择你需要的退款类型,根据页面提示填写退款信息后点击提交即可。 如果想要退货退款,但是并未和商家达成一致的话,可以在规定时间后点击“要求客服介入处理”。只需要点击订单详情页的“退款”选项,就可以进入“要求客服介入处理”界面上传货物不符的凭证、退货发货单和对方签收凭证即可。 退货退款的前提是,退款的货物必须具有完整的外包装、配件、吊牌。物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸等情况均不允退换。而且,所有预定或订制特殊尺码的也是不予退换的。想要退换货物的朋友,一定要仔细检查自己的退货商品是否符合淘宝官方的退货要求。