你需要重新上传你的个人有关详实信息，不要因为个人信息不符合，被拒绝贷款。一般情况下，当你的额度如果出现被冻结的状况，这就应该是你出现逾期还款的现象，或者你的信用不好。
1. 出现逾期状态，导致额度冻结;
2. 资信状况发生改变，导致额度冻结：
3. 刷脸不通过，导致额度冻结。
