我们在淘宝商城购物时,页面会有一个运费险可以选择,运费险指的是退货运费险,当买卖双方产生退货请求时,保险公司会对退货产生的运费予以赔付,但有些人也碰到了运费险理赔失败的情况,那么运费险理赔失败是什么原因导致的呢?
运费险理赔失败是什么原因?
1、物流信息填写有误可能会导致理赔失败;
2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败;
3、如果存在虚假交易等异常交易行为,也会导致运费险理赔失败。
淘宝运费险理赔失败怎么办?
1、登录个人淘宝账号,在退款/售后页面找到理赔失败订单,点击进入;
2、通过退款详情页面,点击“运费险”,联系客服或拨打电话申诉;
3、客服会提供解决的方法,按照客服要求重新准确填写理赔信息;
4、确保无误,提交即可,静心等待理赔结果。
大多数人淘宝运费险理赔失败一般都是退货的快递单号填写有误,从而导致理赔失败,所以各位在申请运费险理赔时一定要仔细核对自己填写的快递单号,确保填写正确。