新质生产力,作为经济增长的新引擎,其快速发展离不开高效、灵活的金融服务支持。为了更好地服务实体经济,特别是依托科技、技术、模式创新的新兴产业和企业,全面提升金融服务水平,拉近银行与客户之间的距离,兴业银行厦门分行创新推出的“行长接待日”活动于每月8日在辖内各营业网点开展,以“面对面、零距离”的方式,行长们倾听客户心声,为客户特别是新质生产力企业办实事、解难题。
8月8日“行长接待日”活动首日,各支行行长不仅亲自接待了前来咨询或办理业务的客户,听取客户反映的问题和意见,还化身为金融宣讲员,向客户递送金融消保宣传折页,讲解金融知识,普及金融消费者保护八项权益,并通过以案说险的形式,提醒消费者警惕电信网络*,提高金融风险防范意识,守好自己的“钱袋子”。此外,行长们还积极向客户推介兴业银行手机银行App、兴享惠小程序等线上服务渠道,让客户足不出户就能享受兴业银行便捷、高效的金融服务。
值得一提的是,一家新兴科技企业的李总便在“行长接待日”来到兴业银行厦门厦禾支行咨询。李总正为研发资金短缺犯愁,项目前景虽好,但融资难度大。耐心倾听企业诉求后,该支行立即组织团队研讨,迅速制定了专项金融服务方案,并派专人跟进项目进程。李总感慨地说:“兴业银行让我真正感受到了服务的温度和速度,是真正支持新质生产力发展的好伙伴!”
“行长接待日”活动的推出,展现了兴业银行厦门分行在完善服务流程、优化客户体验方面的不断探索和创新。行长们“零距离”了解客户需求,能够更加精准地改进服务,解决客户痛点。同时,行长们身体力行地传播金融知识,提高客户风险防范意识,也彰显了银行的社会责任和担当。
新质生产力企业的蓬勃发展驱动着银行不断创新服务模式,提升服务效率与质量,形成良性循环。未来,兴业银行厦门分行将继续践行“金融为民”的初心使命,以客户为中心,提供更加专业、高效、贴心的金融服务,努力打造老百姓身边“有温度的银行”,为营造和谐的金融生态环境贡献兴业力量。(以上图均由兴业银行厦门分行提供